Politique de confidentialité

Les données personnelles que nous récoltons sur vous incluent :

• Nom, prénom, âge, genre, e-mail, téléphone, adresse
• L’historique des transactions
• Les détails des visites de notre site Web (les données de trafic)
• Les photos et les vidéos que nous utilisons à des fins promotionnelles
• Nous utilisons des badges d’accès personnels avec photo (accréditations) pour nos volontaires, travailleurs, la presse, les professionnels (cinéma) et abonnements.
• Autres informations personnelles de base que vous nous avez fournies (par exemple, lorsque vous nous donnez votre carte de visite ou lorsque vous nous envoyez un mail).

• Vous vous inscrivez à l’un de nos événements
• Vous vous inscrivez à notre newsletter
• Vous participez à une compétition
• Vous soumettez un film ou une autre œuvre artistique au festival
• Vous achetez un billet
• Vous effectuez un achat dans notre boutique
• Vous mettez à jour vos préférences sur notre site Web
• Vous postulez pour un emploi, un stage ou à du volontariat
• Vous vous inscrivez chez nous en tant que professionnel ou en tant que journaliste
• Vous souscrivez à un abonnement ou à une accréditation au festival
• Vous travaillez ou faites partie de l’équipe
• Vous communiquez avec nous d’une autre manière

B) Informations obtenues par des ressources extérieures : Nous pouvons recevoir des informations de sources externes nous permettant de mieux comprendre nos publics, nos visiteurs et nos supporters afin d’améliorer nos méthodes de communication et de marketing. Ces sources incluent: a) Cookies : Comme tous les sites Web, nous recevons et stockons certains détails lorsque vous utilisez le site Web du festival. Nous utilisons des cookies pour nous aider à améliorer notre site et la manière dont vous pourriez l’utiliser. Cookies nécessaires : Nous considérons que ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site Web et qu’ils ne peuvent donc pas être refusés. Après votre visite sur notre site Web, ils sont automatiquement supprimés, à l’exception du cookie dans lequel vos préférences sont stockées. Cookies fonctionnels : Ces cookies stockent vos préférences (par exemple, votre choix de langue) et l’activité du site Web, dans le but de vous offrir une expérience de navigation plus personnalisée. En outre, ils analysent et évaluent votre utilisation du site Web pour améliorer votre expérience en ligne. b) Organisations externes : Vos informations peuvent être partagées avec nous par notre système de billetterie, mais uniquement lorsque vous avez indiqué que vous donniez votre accord pour recevoir de nos nouvelles. Lorsque nous organisons un événement en coproduction avec un (ou plusieurs) tiers, les données personnelles peuvent être partagées en fonction de l’organisation pratique de l’événement. c) Des médias sociaux : Nous utilisons les médias sociaux pour diffuser des messages et des mises à jour sur nos événements et nos actualités. En fonction de vos paramètres et des politiques de confidentialité utilisées par les médias sociaux et les services de messagerie tels que Facebook, LinkedIn ou Twitter, il est possible que nous recevions des informations analytiques ne vous identifiant pas personnellement, mais qui nous permettent de mieux comprendre la portée et l’efficacité de nos publicités. Ces sociétés se sont engagées à respecter le RGPD. d) Informations disponibles publiquement : Cela inclus les données trouvées sur des sites Web accessibles au public, des annuaires en ligne mais nous ne les utiliserons jamais à des fins de marketing. Les informations de contact trouvées dans une source publique peuvent être utilisées pour fournir des informations sur certaines de nos activités. Vous pouvez nous demander de ne pas recevoir ces courriers électroniques à tout moment.

Nous disposons d’une newsletter pour vous informer d’événements, des activités ou d’informations sur notre site (Exemple : ouverture de festival, début de la prévente de nos tickets). Occasionnellement, nous pouvons inclure des informations de nos collaborateurs avec qui nous travaillons. Pour recevoir cette newsletter, il vous suffit de vous inscrire via notre site web A tout moment, vous pouvez vous désinscrire en suivant la procédure en bas de celle-ci

Il se peut que nous devions communiquer vos coordonnées dans certain cas:

• Si nous organisons un événement en collaboration avec une autre organisation pour nous aider à l’organiser.
• Si vous avez participé à un concours de nos partenaires afin de recevoir les prix que vous avez gagné
• Pour se conformer à toute obligation (la police et d’autres agences de protection et de détection du crime ou des organismes de réglementation)
• A nos conseillers juridiques
• A des fins de conformité réglementaire ou d’inspection
• A certaines occasions, nous vendons des billets au nom d’autres organisations : votre nom, vos coordonnées et l’enregistrement des billets que vous avez achetés seront visibles par cette organisation.

Vos données personnelles seront conservées et traitées sur les systèmes sécurisés du festival ou gérés par des fournisseurs au nom du festival. Dans la mesure du possible, nous ne conservons qu’un seul enregistrement pour chaque client. Nous avons un contrat avec le logiciel « Six-payment » qui se charge de toute la partie de paiement sécurisé en ligne.

Toutes les informations sont enregistrées dans les bases de données appartenant au BIFFF. Elle est gardée sur le lieu de travail (ou siège l’asbl PEYMEY) et est transportée temporairement sur les lieux où le festival se passe. Les bases de données sont protégées par un mot de passe. Les locaux où se situe l’asbl ainsi que ceux où le Festival se déroule sont sécurisés. Nos employés ont été informés de l’importance de la protection des données personnelles Toute personne et organisation travaillant pour le festival peuvent avoir un accès temporaire aux données. Préalablement, ils doivent signer un avenant à leur contrat par lequel ils s’engagent à garantir la confidentialité et la protection des données. En cas de perte ou de vol de cette base de données, la Commission de la vie privée et les personnes concernées seront prévenues conformément au RGPD. Nous nous engageons à ce que nos prestataires et partenaires se conforment au RGPD Nous collectons également les informations sur la manière dont vous utilisez nos services pour améliorer nos processus et notre communication. Nous enregistrons et utilisons des vidéos, des photographies et des fichiers audio à des fins promotionnelles sur notre site web et nos médias sociaux lorsque ce n’est pas réalisable d’obtenir votre consentement spécifique (exemple: photos de groupe, apparition en arrière-plan)

Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos données en nous envoyant un mail à info@bifff.net. Nous vous les enverrons dans un délai maximum de 30 jours. Pour éviter toute utilisation abusive du système, nous vous demanderons de prouver votre identité en nous envoyant une copie d’un document d’identité officiel. Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter, quand vous le souhaitez, en suivant le lien prévu à cet effet en bas de celle-ci.

Nous conservons les informations aussi longtemps qu’elles sont valides et que nous les utilisons dans le cadre strict de nos activités en conformité avec le RGPD. Comme mentionné ci-dessous, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles de nos bases de données.

Nous nous réservons le droit de modifier ce règlement pour l’améliorer et le mettre à jour sur l’évolution de la réglementation. Fait le 25 mai 2018 à Bruxelles Dernière mise à jour : 21 janvier 2019 L’équipe du BIFFF et de PeyMey diffusion